家属区专线接入服务条款
1、申请专线接入的用户须按学校的收费政策，交纳初装费（住户端口开通费）和包月使用费，交纳费用后，网络中心会为用户开通提供以下免费服务：
（1）、引导用户办理端口开通和开户手续，开通用户所对应的交换机端口，分配IP地址，提供有关网络配置方法的资料，与用户预约首次上门服务的时间。
（2）、在约定时间，网络中心将按用户需求派一名工作人员到用户家中，进行初次上门安装调试。内容包括：安装网卡，设置网络参数，调试网络正常运行，指导用户进行基本的网络配置。
2、用户需自备网卡，建议使用PCI插槽的标准网卡，如：Reltek8139、D-Link、3Com、TP-Link等，并具有正确和匹配的驱动程序。有些较老的计算机如不能使用PCI插槽，可以使用ISA插槽的网卡，但必须具有正确和匹配的驱动程序。
3、网络中心的工作人员有评定网卡质量的责任，如发现用户自备的网卡存在较严重的质量问题，可以本着维护公用交换机安全的原则，拒绝为用户接入并建议用户更换网卡。如工作人员未提供对于网卡的评定意见而造成公用交换机的端口损坏，责任由网络中心的工作人员承担。
4、为了更好的为用户提供各种服务，以网络中心网站为基础的校园网用户服务平台已开通，相关信息包括：法律法规、条款规定、收费政策、技术支持、咨询建议、软件下载、联系方式。用户可以在线查看各种接入业务的申请表和变更表，了解相关的注册流程，也可以在线申报接入服务。用户可以在此了解许多入网常识，如：网卡的一般安装方法及要设置的项目，网络病毒的防杀，系统补丁的安装及相关补丁的免费下载等。用户也可以在网络中心的网页上以自己的注册用户名实时查询帐户的费用，同时，校主页上的“网络导航”为用户提供了许多常用的网址供大家访问。
5、特别说明：由于网络中心人力有限，工作人员对网卡的安装仅限于操作系统正常运行的条件之下，如用户需要操作系统的安装与调试等服务，工作人员有权决定根据个人时间情况提供收费服务或不提供服务，收费标准见条款第15条。
6、首次上门调试安装为网络中心的责任，不收取上门服务费用，但为了保证工作人员能按时完成任务，工作人员的服务范围仅限于网络设置及使用方面，不为用户解决其它关于计算机本身的软件或硬件问题，但可根据用户的需求提供收费服务，收费标准见条款第15条。
7、网络接通并正常运行的标准为：正常显示内蒙古工业大学主页、内蒙古大学主页、清华大学主页、搜狐网主页、微软公司主页。
8、网络中心将为用户免费提供一条
9、网络中心已对家属区所有住户的网络布线进行了检测，有问题的都已排除，因此只负责网络中心至用户所在楼宇和楼宇中机柜至用户室外的物理线路的维护。如用户室内发生物理线路的故障，属于人为原因，将向用户收取检测与维修费用，收费标准见条款第15条。
10、用户的包月费由网络开通之月算起。在包月制中，“月”是指自然月，即1号至30（31）号，在每月1日至30（31）日间开户，均收取当月全月费用。以后各月将按收费标准收取全月费用。当用户办理销户或停用手续时，收取当月全月费用，如需重新开通，将收取重新开通手续费。
11、包月费用将在规定时间内统一收取，节假日向后推迟，逾期不交费者将作关闭网络服务的处理。重新开通网络时需履行相关手续并交纳手续费。
统一时间：包月服务：每月21至30日交纳下月费用。
12、网络中心不为用户免费提供并安装所需要的操作系统、应用软件或驱动程序，如用户要求，网络中心可提供有偿服务，收费标准见条款第15条。
13、网络中心负责维护自网络中心至用户室内端口之间的网络畅通，如因用户计算机、网络上流行的病毒及非网络原因造成的网络不通或使用不正常等故障，不属于免费服务范围。对于此类问题，网络中心会提供免费咨询和建议，以及一些系统补丁，杀毒软件，部分诊断工具和修复工具的免费下载，但不承担责任，如用户有此方面需求，网络中心可根据时间情况和具体问题提供有偿服务，收费标准见条款第15条。
14、不明确原因的故障，如用户要求上门调试，确属公共网络的问题，免收上门服务费用，属于用户问题的，如：屋内物理线缆故障、计算机本身的软件或硬件问题，用户需承担上门检测费用，收费标准见条款第15条。如需网络中心解决问题，则按有偿服务标准收费，收费标准见条款第15条。是否属于用户问题的衡量标准如下：
（1）、工作人员携带笔记本电脑测试用户的网络，如畅通则为用户计算机的问题，如不畅通则不为用户计算机的问题，具体情况将作协商处理；
（2）、工作人员携带网线测试仪器，经检测是用户室内物理线路不通的则为用户的问题，否则不为用户的问题，具体问题将作协商处理。
15、各条款中所涉及收费标准如下：
（1）、上门检测费：包括故障诊断、提供意见及建议，费用为10元/次；
（2）、上门调试费：包括故障诊断、提供意见及建议、调试计算机现有设置以排除故障，费用为15元/次（不另收上门检测费）；
（3）、安装硬件驱动：费用为20元/次；
（3）、安装应用软件：费用为30元/次；
（4）、安装操作系统：费用为40元/次（均使用正版操作系统，包括Windows 98、Windows 2000、Windows XP）。
（5）、制作网线：RJ-45接头1.50元/个，UTP-5e双绞线1.50元/米；
（6）、室内物理线路检修：费用为50元/次，更换配件的费用按市场零售价另计，如室内线路损坏需要从楼道内重新穿线，费用会较大。
16、此条款对于网络中心在家属区网络服务中所涉及的责任和义务作了详细说明，并对网络中心的工作重点和职责范围作了界定，欢迎校园网用户提出宝贵意见。此条款将在家属区网络服务试运行二个月后作必要改动，请登录校网络中心的网站查询相关信息，网址为http://nic.imut.edu.cn。
内蒙古工业大学网络中心