信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年1月5日-2019年1月11日（第1周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.1G
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5.8G
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6.2G
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6.3G
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6.3G
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6.5G
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6.8G
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卓智移动
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4.7G
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4.3G
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4.8G
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4.9G
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4.8G
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4.7G
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4.8G
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卓智电信
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90M
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120M
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120M
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102M
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103M
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123.4M
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127M
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教育网
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209
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103M
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203M
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267M
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331M
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281M
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205M
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学校移动
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162M
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140M
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146M
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131M
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181M
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223M
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265M
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18K互联
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10.4G
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10.8G
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10.1G
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10.3G
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10.5G
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10.4G
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10.0G
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总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10192人左右，峰值为10475人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修2起：无法认证、网络
运维记录5起：网络故障、铁通专线
400服务53起：无法认证，认证成功不能上网，变更密码等故障
现场开通账号、修改密码、查询等若干次。
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-1-7
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两校区铁通互联专线断开
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暂时无影响
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联系铁通人员
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郝钰
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完成
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4、一卡通业务服务数据
4-1：一卡通补卡148张，发卡6张，解挂失109次。
4-2：其他修改密码等现场业务若干次。
