信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年3月23日-2019年3月29日（第13周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.7G
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7.4G
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6.9G
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6.9G
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7.2
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7.0G
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7.5G
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卓智移动
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5.6G
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6.0G
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6.1G
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5.7G
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5.9G
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5.9G
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5.7G
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卓智电信
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716M
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610M
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552M
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528M
|
736M
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660.8M
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629M
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教育网
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735M
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823M
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763M
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803M
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869M
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866M
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877M
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学校移动
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204M
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282M
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216M
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208M
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206M
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356M
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159M
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18K互联
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12.3G
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13.3
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13.1
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11.6G
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12.7G
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13.2
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12.7
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总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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正常
|
正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11260人左右，峰值为11771人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修11起：网络有线端口故障，无法认证
运维记录26起：变更密码，有线端口故障，无法上网
400服务58起：套餐咨询，设备抢占、频繁掉线等故障
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019/3/29
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新城校区停电
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新城校区
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恢复供电
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郝钰、俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡238张，发卡23张，解挂失79次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
