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  • 信息化建设与管理中心运维服务周报(2019第15周)
  • 2019年04月15日 14:59  来源: 点击:[]

  • 信息化建设与管理中心运维服务周报

     期:201946日-2019412日(第15周)

    1、网络使用情况分析

    1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)

    带宽

    周六

    周日

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    卓智联通

    6.2G

    6.0G

    6.2G

    6.6G

    6.8G

    7.4G

    6.9G

    卓智移动

    4.6G

    4.7G

    4.6G

    5.1G

    4.7G

    4.7G

    4.8G

    卓智电信

    1.4G

    1.4G

    1.5G

    1.6 G

    1.7G

    1.6G

    1.8G

    教育网

    515M

    535M

    890M

    907M

    821M

    561M

    653M

    学校移动

    261M

    217M

    298M

    333M

    308M

    223M

    391M

    18K互联

    11.5G

    12.0G

    12.1G

    13.1G

    12.9G

    12.5G

    12.8G

    总结:本周所有带宽状态均正常,均未出现断流现象!

    1-2、关键设备运行状态

    设备类型

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    周六

    周日

    核心交换机

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    出口路由器

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    AC

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    服务器

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    总结:关键节点设备本周稳定运行,未出现人为原因或因设备原因造成运行故障。

    1-3、用户上网行为分析

    1-3-1、网络认证接入方式汇总

    总结:

    日均在线用户10627人左右,峰值为11826人。

    2、周服务数据分析

    2-1、事件分析

    周数

    上周

    本周

    事件量(次/周)

    157

    137

    总结:

    网络报修8起:网络有线端口故障,无法连接、网速慢

    运维记录15起:变更密码,有线端口故障、老师交办任务

    400服务114起:套餐咨询,设备抢占、上网速度慢、无法认证等。

    3、运维大事件记录

    序号

    日期

    重大事件描述

    影响度

    解决方案

    责任人

    完成情况

    备注

    1

    2019/4/10

    86之间互联专线断开 广电

    广电恢复

    郝钰俎超

    完成

    4.一卡通服务数据

    4-1:一卡通补卡249张,发卡14张,解挂失101次。

    4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。

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