信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年4月13日-2019年4月19日（第16周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆 周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.8G
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7.5G
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7.4G
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7.3G
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7.3G
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7.5G
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7.7G
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卓智移动
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4.5G
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4.6G
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4.3G
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4.5G
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4.9G
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4.8G
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4.3G
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卓智电信
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1.7G
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1.9G
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1.6G
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1.5 G
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1.7G
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1.7G
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1.6G
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教育网
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653M
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727M
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696M
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807M
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821M
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782M
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946M
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学校移动
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179M
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382M
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298M
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174M
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277M
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306M
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240M
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18K互联
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13.7G
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14.2G
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12.5G
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12.9G
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13.3G
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12.8G
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12.5G
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总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或因设备原因造成运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11475人左右，峰值为11746人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修6起：西D办公室无网络，无法连接、网速慢
运维记录26起：变更密码，有线端口故障、老师交办任务
400服务58起：套餐咨询，设备抢占、上网速度慢、无法认证等。
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019/4/19
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新城校区停电
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新城校区
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恢复供电
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郝钰
俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡228张，发卡28张，解挂失85次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
