信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年5月25日-2019年5月31日（第22周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆 周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.9G
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6.9G
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7.8G
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8.0G
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8.5G
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7.2G
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7.0G
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卓智移动
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4.5G
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4.3G
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3.9G
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3.9G
|
3.7G
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4.4G
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4.2G
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卓智电信
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1.8G
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1.8G
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1.7G
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1.7G
|
1.7G
|
1.8G
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1.6G
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教育网
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194M
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233M
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221M
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268M
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215M
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319M
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148M
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学校移动
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646M
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914M
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732M
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734M
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803M
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921M
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620 M
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18K互联
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12.4G
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12.3G
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12.6G
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12.8G
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13.1G
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12.7G
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12.2G
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总结：各运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11967人左右，峰值为12464人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修：0起：
运维记录22起：老师交办任务、无法上网、校方工作协助等
400服务39起：套餐咨询，无效会话、设备终端识别错误、设备抢占等。
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡221张，发卡25张，解挂失71次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
