信息化建设与管理中心运维服务周报

日期：2020年6月15日-2020年6月21日（第25周）

一、用户体验：

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

教育网，联通，电信，移动光衰正常，链路畅通，电信光缆于6月1日断开，现以恢复正常。

三、关键设备运行状态

部分楼宇设备断电导致交换机跟AP掉线

四、周服务数据分析

1工单事件分析

总结：学校工单系统104起(本周)，都基本为研究生开课需要申请学校邮箱。

2. 工单质量分析

3. 工单服务目类型统计

4. 一卡通服务数据

1. 一卡通补卡7张，发卡4张，解挂失16次，处理临时卡105张；

2. 其他改密码、领冻结款等若干次；

五、动环系统：

一切正常。