日期：2021年4月5日-2021年4月11日

 

一、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

 

 

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	教育网	学校联通
最高入流量	12.3Gbps	7.3Gbps	877.2Mbps	0.00Mbps	1.1Gbps
最高出流量	3.7Gbps	1.8Gbps	238.0Mbps	0.00Mbps	280.7Mbps

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包，联通出口连续3日达到80%；

 

 

 

二、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

（一）网络健康评价

• 整网终端上网体验     良好

信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.0%)

接入体验     良好（平均接入成功率99.7%）

认证成功率   差（认证成功率79.8%）

用户时延     良好（平均时延8.62ms）

用户丢包     良好（平均丢包率0.48%）

• 设备稳定性

  AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率）

  AP稳定性    良好（退服率0.6%）

（二）在网用户概况

• 摘要：

• 高峰期并发人数在18989，当日累计用户29370

• 当日累积流量32TB，平均每用户消耗1GB

• 2.4G终端占比12.1%,体验差终端占比0.2%（体验差终端占比正常）

• 5G终端占比87.9%，体验差终端占比0.1%（体验差终端占比正常）

（三）用户校园网体验概况

小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 8.62 0.48 131.53 131.53 5G 8.84 0.06 135.14 135.14 2.4G 4.23 5.91 80.75 80.75 ★ 当日有3.6%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.1%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

关联稳定度	终端接入成功率	99.9%
	终端正常下线率	100%
信号覆盖度	覆盖不足的AP数	3
	受影响用户数	80

（四）现场实际勘测

公共区域及宿舍区域实测（金川逸夫图书馆、西苑宿舍，第二教学楼）

 

 

三、工单数据分析

1、校园网工单类型及数量统计

2、报修工单故障类型分析

1. 图书馆金川已更换设备:一楼自习室以前是学校的库房，后期学校更改为自习室，所以以前建设智慧校园网时，设计的为两个AP720-I,现场勘查后，实际自习室满座是学生用户大概为300人左右，临时先把一楼AP720-I更换为AP740I（AP720-I支持60个用户正常使用，AP740-I支持100个用户正常），跟张老师地勘后，决定给一楼再增加3个AP740-I无线点位固定于墙壁，二楼两个自习室(每个自习室坐满学生为200人左右)，每个自习室现在有2个AP720-I点位，都已更换为AP740-I设备，暂时满足二楼用户上网需求，后期图书馆二楼会每个自习室增加2个AP740-I无线点位固定于墙壁。本周对第三教学楼学生反映问题的公共教室进行设备进行更换

   

    

    

 

B.部分用户反馈无信号及信号弱，查看为设备环路及设备掉线，联系用户后指导用户进行恢复。

C.新城校区用户反馈教学区域网络质量不好，已经对第三教学楼，科技楼一楼二楼更换设备，根据用户反馈的教室网络质量不好会逐步排查以及更换设备。

D.抖音问题还在找原因，观看其他视频没有问题。

E.锐捷无线产品BUG，TAC评估后进行升级。

3、工单质量统计

4、工单服务目录数据

5、用户满意度反馈

 

 

 

 

 

1. 核心机房UPS电源状态

   

• UPS负载及输入输出正常