日期：2021年5月10日-2021年5月16日
一、工单数据分析
1、校园网工单类型及数量统计
报修渠道 |
校趣多网络报修 |
工单系统 |
校园一卡通 |
总计 |
事件量（次/周） |
66 |
75 |
224 |
365 |
2、报修工单分析
校运会直播网络布线保障；
体育场排球赛网络直播保障；
3、工单服务质量统计
4、工单服务目录统计
5、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
最高入流量 |
12.6Gbps |
7.5Gbps |
844.5Mbps |
855.1Mbps |
1Gbps |
最高出流量 |
4.4Gbps |
2.3Gbps |
218Mbps |
236.3Mbps |
337.9Mbps |
总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包，
三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）
1、网络健康评价
整网终端上网体验 优秀
信号覆盖 良好（覆盖差AP占比0.1%)
接入体验 良好（平均接入成功率99.5%）
认证成功率 一般（认证成功率83.9%）
用户时延 良好（平均时延7.17ms）
用户丢包 良好（平均丢包率0.71%）
设备稳定性
AC稳定性 良好（内存利用率，CPU利用率）
AP稳定性 良好（退服率0.4%）
2、在网用户体验概况
3、、现场实际勘测
公共区域及宿舍区域实测
四、核心机房UPS电源状态
总结：UPS负载及输入输出正常
