日期：2025年3月31日-2025年4月6日（第13周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
27 |
210 |
36 |
66 |
339 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
9.28Gbps |
7.50Gbps |
1,.66Gbps |
982Mbps |
24.9Gbps |
4.53Gbps |
2.28Gbps |
最高出流量 |
1.29Gps |
1.13Gbps |
340Mbps |
1.88Gbps |
4.85Gbps |
803Mbps |
438Kbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
