日期：2025年4月14日-2025年4月20日（第15周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
电话客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
32 |
201 |
35 |
26 |
294 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
10.0Gbps |
7.96Gbps |
49.6Mbps |
1.02Gbps |
26.9Gbps |
2.62Gbps |
5.32Gbps |
最高出流量 |
1.31Gps |
1.19Gbps |
7.91Mbps |
1.82Gbps |
4.92Gbps |
416Mbps |
804Mbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
