日期：2025年5月5日-2025年5月11日（第18周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
47 |
161 |
20 |
26 |
254 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
8.24Gbps |
6.15Gbps |
4.43Mbps |
975Mbps |
22.7Gbps |
4.08Gbps |
2.28Gbps |
最高出流量 |
1.24Gps |
1.07Gbps |
2.55Mbps |
1.35Gbps |
4.55Gbps |
774Mbps |
412Mbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
