日期：2025年5月19日-2025年5月25日（第20周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
21 |
185 |
10 |
21 |
237 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校电信 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
7.89bps |
6.07Gbps |
35.9Mbps |
0bps |
830Mbps |
21.4Gbps |
3.96Gbps |
2.04Gbps |
最高出流量 |
1.35Gps |
1.08Gbps |
1.97Mbps |
0bps |
1.24bps |
4.74Gbps |
749Mbps |
422MKbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
