信息化服务受理通道介绍

为高效、便捷服务广大师生校园网、校园卡、信息化应用系统等各类信息化业务需求，及时、准确解决用户使用过程中产生的问题，信息化建设管理中心提供三种服务方式，收集用户反馈信息、打通网络运行堵点。

服务范围：校园网账号密码问题、校园网连接异常、掉线、网络中断、网速慢，网络设备损坏；校园卡失效、消费密码修改、补办激活校园卡，校园门禁问题；信息化应用系统统一身份认证登录账号密码问题等。

欢迎老师、同学们通过以下渠道反馈您遇到的信息化问题，我们将竭诚为您服务。

一、手机端服务通道

服务入口：企业微信→工作台→信息技术综合服务报修→在线报修→提交工单

服务时间：

服务时间：24小时*7天

二、固定电话服务通道

统一服务电话：0471-6576286

服务时间：周一至周五：8:20-12:00、14:30-17:30

                      周六至周日：9:00-12:00、15:00-17:30

三、现场服务通道

新城校区服务地点：科创大厦2楼

服务时间：周一至周五：8:20-12:00、14:30-17:30

                      周六至周日：9:00-12:00、15:00-17:30

金川校区服务地点：电力大楼0923室

服务时间：周一至周五：8:20-12:00、14:30-17:30

                      周六：9:00-12:00、15:00-17:30