信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2017年12月15日-2018年12月21日（第51周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆周图
移动万兆周图
电信万兆周图
学校教育网周图
学校移动周图
18K流量周图
带宽
|
周六
|
周日
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
卓智联通
|
6.1G
|
6.1G
|
6.1G
|
6.1G
|
6.7G
|
7.1G
|
6.9G
|
卓智移动
|
4.6G
|
4.6G
|
4.7G
|
4.7G
|
4.8G
|
5.0G
|
4.9G
|
卓智电信
|
190M
|
190M
|
120M
|
120M
|
140M
|
110M
|
150M
|
教育网
|
1G
|
800M
|
750M
|
820M
|
880M
|
890M
|
750M
|
学校移动
|
480M
|
350M
|
300M
|
400M
|
370M
|
380M
|
380M
|
18K互联
|
10.3G
|
10.2G
|
10.2G
|
10.5G
|
10.9G
|
11.8G
|
11.6G
|
总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
周六
|
周日
|
核心交换机
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
出口路由器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
AC
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
服务器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10600人左右，峰值为10731人。
总结：在线终端日均11600多，峰值12301在线类型多为无线1X接入方式。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
周数
|
上周
|
本周
|
事件量（次/周）
|
107
|
107
|
总结：
网络报修2起：终端互济故障
运维记录12起：固定地址申请，域名申请和其余故障
400服务89起：咨询，变更套餐，变更密码等故障
其他修改门户、邮箱、上网账号密码等现场业务若干次。
3、运维大事件记录
序号
|
日期
|
重大事件描述
|
影响度
|
解决方案
|
责任人
|
完成情况
|
备注
|
1
|
12月19日
|
金川AC2宕机
|
金川部分无线
|
AC重启
|
锐捷
|
完成
|
|
2
|
12月21日
|
新城电力检修
|
新城校区
|
等待电力恢复
|
供电中心
|
完成
|
|
3
|
12月21日
|
新城电力检修
|
新城校区
|
等待电力恢复
|
供电中心
|
完成
|
|
4
|
12月21日
|
研究生考试，关闭无线
|
科教、二教
|
等待考试完成，恢复无线
|
郝钰
|
完成
|
|
4、一卡通业务服务数据
4-1：一卡通补卡186张，发卡6张，解挂失106次。
4-2：其他修改密码等现场业务若干次。
