信息化建设与管理中心·运维服务周报
日 期：2017年12月8日-2018年12月14日（第50周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.1G
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6.0G
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6.3G
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6.0G
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6.0G
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5.8G
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6.3G
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卓智移动
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4.6G
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4.7G
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4.7G
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4.7G
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4.7G
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4.4G
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4.5G
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卓智电信
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370M
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370M
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350M
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270M
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220M
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200M
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120M
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教育网
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750M
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570M
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650M
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670M
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800M
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680M
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660M
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学校移动
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220M
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230M
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250M
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220M
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310M
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380M
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300M
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18K互联
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10.6G
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10.7G
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10.7G
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10.5G
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10.6G
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10.1G
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10.6G
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总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10600人左右，峰值为10679人。
总结：在线终端日均11500多，峰值12050，在线类型多为无线1X接入方式。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
周数
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上周
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本周
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事件量（次/周）
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107
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107
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总结：
网络报修3起：终端互济故障
运维记录24起：固定地址申请，域名申请和其余故障
400服务79起：咨询，变更套餐，变更密码等故障
现场业务若干：修改上网、电子邮件、门户密码，开通账号等业务
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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12月8日
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电路检修，新城校区停电
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新城校区
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恢复电力
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供电中心
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完成
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2
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12月14日
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四六级，关闭无线
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四六级考试范围
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等待四六级考试完成，恢复信号
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郝钰
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完成
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4、一卡通业务服务数据
4-1、一卡通补卡252张, 发卡19张，解挂失179次。
4-2、其他修改密码、领冻结款等现场业务若干。
