信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年5月11日-2019年5月17日（第20周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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7.3G
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5.0G
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4.3G
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6.1G
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7.1G
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8.4G
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7.0G
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卓智移动
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4.5G
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4.0G
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7.1G
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9.3G
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3.8G
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4.3G
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4.8G
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卓智电信
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1.7G
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2.7G
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2.1G
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2.0G
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1.6G
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1.9G
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1.7G
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教育网
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1M
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1M
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1M
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1M
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1M
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1M
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539M
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学校移动
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781M
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937M
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969M
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942M
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816M
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756M
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261 M
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18K互联
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12.8G
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13.9G
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14.1G
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12.5G
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12.3G
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15.2G
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13.6G
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总结：联通流量正常，移动因运营商要求测试带宽，将联通部分用户迁移到移动链路，后恢复，已同步400。电信链路周四因运营商原因，断网10分钟。
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
|
正常
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正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11257人左右，峰值为11785人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修4起：无线频繁掉线，网速慢等
运维记录15起：老师交办任务、无法上网、校方工作协助等
400服务92起：套餐咨询，无效会话、设备终端识别错误、设备抢占等。
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019/5/13
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ZDNS测试工作
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办公楼
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将DHCP地址池迁移到ZDNS设备
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郝钰
俎超
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完成办公区10.127 、10.128 、10.131割接完成
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2.
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2019/5/15
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服务器监控别名添加
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无
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俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡227张，发卡18张，解挂失71次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
