信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年5月5日-2019年5月10日（第19周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.3G
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6.7G
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7.0G
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7.5G
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7.0G
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7.6G
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5.9G
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卓智移动
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3.9G
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4.0G
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4.0G
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4.9G
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4.4G
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5.0G
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4.5G
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卓智电信
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1.4G
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1.6G
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1.5G
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1.7G
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1.6G
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2.0G
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1.7G
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教育网
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546M
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814M
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859
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0M
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0M
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0M
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0M
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学校移动
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50M
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57M
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685M
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921M
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948M
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920M
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890 M
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18K互联
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11.0G
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11.7G
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11.9G
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13.4G
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12.3G
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15G
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14.1G
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总结：联通、移动、电信三家运营商流量正常，教育网无流量
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
|
正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，周五7708抖动，周五晚12.00点。7708进行升级。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10915人左右，峰值为11559人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修2起：无线频繁掉线等
运维记录25起：变更密码，有线端口故障、老师交办任务等
400服务68起：套餐咨询，设备抢占、无效会话、设备终端识别错误等。
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019/5/6
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教育网断
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办公楼
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将办公区用户迁移到移动
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郝钰
俎超
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未恢复
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2
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2019/5/7
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防火墙运行
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无
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出口网络添加防火墙，运营商线路经过防火墙
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郝钰
俎超
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完成
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3.
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2019/5/10
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7708升级
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全校
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于11日凌晨00：00进行7708出口的升级工作
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郝钰俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡290张，发卡7张，解挂失62次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
