信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年6月8日-2019年6月14日（第24周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.6G
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7.0G
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6.9G
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7.2G
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6.4G
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6.9G
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7.6G
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卓智移动
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3.9G
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4.3G
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4.2G
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5.1G
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4.4G
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4.3G
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4.7G
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卓智电信
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1.5G
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1.6G
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1.6G
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1.5G
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1.6G
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1.5G
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1.7G
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教育网
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109M
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199M
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331M
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264M
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158M
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315M
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173M
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学校移动
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407M
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763M
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629M
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898M
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587M
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958M
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496M
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18K互联
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10.1G
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12.2G
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11.7G
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12.0G
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12.3G
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10.8G
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14.0G
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总结：联通6-12日流量波动，运营商检查结果为，运营商机房光路扭伤，其他运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
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正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11032人左右，峰值为11957人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修：1起：网络环路掉线不稳定
运维记录19起：校方工作协助、固定地址，VPN开通，用户终端问题等
400服务60起：用户核实套餐，咨询，无线频繁掉线等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-06-13 14:27:00
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新城校区工程技术楼AB，土木管AB，后勤楼，管理楼，操场办公室，建筑管前中后，老干部楼，青年公寓，建筑专业教学楼，断电，无法上网
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办公区
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恢复供电
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郝钰、俎超
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完成
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2
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2019-06-12 16:51:00
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联通用户无法上网（已经暂时迁移到移动和电信线路，让用户重新连接）
经检查为运营商机房光路扭伤
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联通用户
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联系运营商人员，恢复
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郝钰
俎超
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完成
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3
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2019-06-15 08：00
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四六级考试，办公区无线关闭
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办公区
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等待四六级考试完毕，恢复无线
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郝钰
俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡220张，发卡10张，解挂失74次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
