信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年6月15日-2019年6月21日（第25周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.9G
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6.5G
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4.9G
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5.0G
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4.7G
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3.6G
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3.7G
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卓智移动
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4.2G
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4.1G
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7.0G
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5.1G
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4.8G
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6.1G
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6.0G
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卓智电信
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1.5G
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1.4G
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1.3G
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1.4G
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1.3G
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1.4G
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1.3G
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教育网
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84M
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160M
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222M
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219M
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170M
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194M
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224M
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学校移动
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648M
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646M
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657M
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587M
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646M
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532M
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485M
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18K互联
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11.7G
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11.4G
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11.1G
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10.6G
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10.9G
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11.0G
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10.4G
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总结：联通6-12日流量波动，运营商检查结果为，运营商机房光路扭伤，其他运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
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正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11679人左右，峰值为12017人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修：2起：无线掉线不稳定
运维记录22起：校方工作协助、固定地址，VPN开通，用户终端问题等
400服务40起：用户核实套餐，咨询，无线频繁掉线等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-06-20 22:11:00
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新城校区西苑B断网
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西苑公寓B座
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恢复,光模块烧毁
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郝钰、俎超
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完成
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2
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2019-06-16 09:58:16
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新城校区办公楼，实验楼，西区一二号公寓断网
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恢复供电
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郝钰、俎超
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完成
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3
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2019-06-19
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东区公寓进行无线覆盖
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施工队进场，建设
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郝钰、俎超
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未完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡217张，发卡23张，解挂失63次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
