信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年6月22日-2019年6月29日（第26周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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3.8G
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4.0G
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4.2G
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4.3G
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6.5G
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6.3G
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6.2G
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卓智移动
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6.8G
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6.6G
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7.0G
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7.3G
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4.3G
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4.0G
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4.3G
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卓智电信
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1.5G
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1.4G
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1.4G
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1.5G
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1.2G
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1.4G
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1.4G
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教育网
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272M
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150M
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264M
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327M
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230M
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220M
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246M
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学校移动
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794M
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802M
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794M
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814M
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647M
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682M
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780M
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18K互联
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11.7G
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11.9G
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12.2G
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12.8G
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11.5G
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11.0G
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10.1G
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总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
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正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10019人左右，峰值为11617人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修：2起：无线频繁掉线
运维记录20起：校方工作协助、固定地址，VPN开通，用户终端问题等
400服务46起：用户核实套餐，咨询，无线频繁掉线等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-06-27 10:46:07
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新城校区工程技术楼，建筑管，后勤楼，土木管，综合楼，管理楼，老干部楼，操场办公室，校医院断网
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土木馆下联
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断电
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郝钰、俎超
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡151张，发卡16张，解挂失68次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
