信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年6月30日-2019年7月5日（第27周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆 周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.2G
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6.5G
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5.8G
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5.0G
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5.8G
|
5.8G
|
5.8G
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卓智移动
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4.0G
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3.9G
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3.8G
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3.7G
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3.6G
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3.7G
|
3.4G
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卓智电信
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1.4G
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1.3G
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1.2G
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1.2G
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1.1G
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960M
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1.1G
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教育网
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146M
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211M
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147M
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259M
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156M
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254M
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129M
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学校移动
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580M
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747M
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639M
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747M
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526M
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503M
|
416M
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18K互联
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10.6G
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10.1G
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10.1G
|
9.0G
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10.0G
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9.3G
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9.8G
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总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
|
正常
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AC
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户9967人左右，峰值为10102人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修：2起：无线无法认证
运维记录11起：校方工作协助、固定地址，VPN开通，用户终端问题等
400服务40起：用户核实套餐，咨询，无线频繁掉线等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-6-30
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金川校区专网开工
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郝钰、俎超
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未完成
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2
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2019-6-30
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新城校区西区三、四号公寓无线覆盖
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郝钰、俎超
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未完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡132张，发卡11张，解挂失63次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
