信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年9月7日-2019年9月13日（第37周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆 周图
带宽
|
周六
|
周日
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
卓智联通
|
5.3G
|
5.7G
|
5.9G
|
6.7G
|
5.4G
|
4.6G
|
4.8G
|
卓智移动
|
3.2G
|
3.2G
|
3.3G
|
3.7G
|
2.9G
|
2.4G
|
2.8G
|
卓智电信
|
1.5G
|
1.7G
|
1.7G
|
2.0G
|
1.9G
|
1.3G
|
1.5G
|
教育网
|
269M
|
354M
|
269M
|
352M
|
521M
|
116M
|
161M
|
学校移动
|
0.46G
|
0.5G
|
0.49G
|
0.66G
|
0.53G
|
0.28G
|
0.39G
|
18K互联
|
9.8G
|
10.2G
|
10.2G
|
11.6G
|
10.1G
|
8.0G
|
8.2G
|
总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
周六
|
周日
|
核心交换机
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
出口路由器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
升级
|
正常
|
正常
|
AC
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
服务器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户9456人左右，峰值为10740人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
周数
|
上周
|
本周
|
事件量（次/周）
|
142
|
101
|
总结：
网络报修：10起：无线掉线，套餐问题等
运维记录19起：校方工作协助、用户终端问题，有线故障处理
400服务69起：无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误等
3、运维大事件记录
序号
|
日期
|
重大事件描述
|
影响度
|
解决方案
|
责任人
|
完成情况
|
备注
|
1
|
2019-09-08
|
金川北区公寓1-6号公寓监控不可用
|
|
|
赵喜良
|
完成
|
|
2
|
|
消防中心链路修复
|
|
|
俎超、郑义
|
完成
|
|
4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡185张，发卡50张，解挂失97次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
