信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年8月31日-2019年9月6日（第36周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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3.9G
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5.0G
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6.1G
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6.1G
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6.0G
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6.2G
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7.0G
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卓智移动
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0.4G
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1.3G
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1.6G
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1.6G
|
1.6G
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1.6G
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2.5G
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卓智电信
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0.8G
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2.5G
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1.8G
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1.4G
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1.4G
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1.5G
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1.7G
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教育网
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182M
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301M
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305M
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159M
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313M
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362M
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234M
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学校移动
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385M
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421M
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629M
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699M
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469M
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473M
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534M
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18K互联
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5.5.G
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8.1G
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8.8G
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8.5G
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9.3G
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8.9G
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10.5G
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总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户6962人左右，峰值为8634人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
网络报修：4起：无线掉线总结：
运维记录26起：校方工作协助、用户终端问题，有线故障处理
400服务112起：无线掉线、无法认证、账号咨询、套餐咨询等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-8-31
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西区公寓光纤恢复
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俎超、郑义
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完成
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2
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2019-9-3
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西区公寓供电恢复，无线恢复
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俎超、郑义
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完成
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3
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2019-09-5:
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迎新工作
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俎超、郑义
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡473张，发卡62张，解挂失193次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
