日期：2021年5月31日-2021年6月6日（第23周）

 

 

一、工单数据分析

 

1、校园网工单类型及数量统计

2.工单服务质量统计

3、工单服务目录统计

 

 

4、用户满意度反馈

1. 二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

    

   

   

    

    

   

 

 

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网
最高入流量	12.6Gbps	7.4Gbps	844.1Mbps	834.1Mbps	769.8Mbps
最高出流量	4.5Gbps	1.6Gbps	196.8Mbps	139.5Mbps	273.0Mbps

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包，联通出口带宽3日以上超过80%

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

1.网络健康评价

• 整网终端上网体验 优秀

  信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.1%)

  接入体验     良好（平均接入成功率99.1%）

  认证成功率   差（认证成功率77.8%）

  用户时延     良好（平均时延7.25ms）

  用户丢包     良好（平均丢包率0.73%）

• 设备稳定性

  AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率）

2.用户体验概况

摘要：

小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 7.25 0.73 123.87 123.87 5G 7.31 0.16 127.87 127.87 2.4G 5.58 7.25 76.53 76.53 ★ 当日有4.6%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

 

3.现场实际勘测

公共区域及宿舍区域实测

 

 

   

四、核心机房UPS电源状态

• UPS负载及输入输出正常