日期:2021年6月14日-2021年6月20日（第25周）

一、工单数据分析

1、校园网工单类型及数量统计

2、本周其他主要工作

1. 新城校史馆初步验收，及无线开通测试

2. 处理宿舍区及公共区域掉线AP

3. 各个机房巡检及排查安全隐患

4. 金川光缆施工进度跟进

5. 创新楼有线三次勘查初验，继续整改中

3、工单质量统计

 

4、工单服务目录统计

 

 

5、用户满意度反馈

 

 

 

 

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

 

 

 

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网
最高入流量	12.5Gbps	7.1Gbps	858.3Mbps	910.5Gbps	648.0Mbps
最高出流量	5.9Gbps	1.6Gbps	266.6Mbps	303.3Mbps	241.9Mbps

 

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

1.网络健康评价

² 整网终端上网体验 优秀 信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.1%) 接入体验     良好（平均接入成功率98.6%） 认证成功率   一般（认证成功率81.6%） 用户时延     良好（平均时延7.31ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.69%） ² 设备稳定性 AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性    良好（退服率0.5%）

 

2.用户体验概况

摘要：

小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 7.31 0.69 124.36 124.36 5G 7.39 0.15 128.12 128.12 2.4G 5.42 7.27 76.95 76.95 ★ 当日有4.4%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

 

3.现场实际勘测及用户反馈、上周工作

公共区域及宿舍区域实测

 

 

四、核心机房UPS电源状态

• UPS负载及输入输出正常