日期：2021年8月30日-2021年9月5日

一、工单数据分析

1、校园网工单类型及数量统计

2、本周主要工作

1. 建筑创新楼有线、无线设备全部上线。

2. 光缆已经全部铺设完毕，现在正在熔纤。

3. 处理新城北区3、5号公寓刮腻子损坏的有线无线设备线缆。

4. 金川校区学生公寓D、食堂有线、无线设备全部上线。

5. 对金川宿舍区及图书馆AP进行优化。

6. 金川协同一卡通及后勤部门对D座公寓专网进行调通。

    

3、工单服务质量数据

 

4、工单服务目录数据

 

 

 

 

5、用户满意度反馈

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网
最高入流量	13.1Gbps	9.2Gbps	1.1Gbps	1.5Gbps	788.0Mbps
最高出流量	6.5Gbps	1.8Gbps	329.6Mbps	461.1Mbps	241.3Mbps

教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。

 

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）

1、网络健康评价

² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖     良好（覆盖差AP占比0.1%) 接入体验     良好（平均接入成功率99.8%） 认证成功率   差（认证成功率75.5%） 用户时延     良好（平均时延7.07ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.67%） ² 设备稳定性 AC稳定性    良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性    良好（退服率0.6%）

2、用户体验概况

摘要：

小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（Mbps） 下行速率（Mbps） 整体 6.81 0.78 168.02 168.02 5G 6.82 0.22 175.42 175.42 2.4G 5.87 7.18 79.58 79.58 ★ 当日有3.9%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿

 

3、现场实际勘测

 

 

 

四、核心机房UPS电源状态

• UPS负载及输入输出正常