日期:2024年4月8日 -2023年4月14日(第15周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
45 |
297 |
58 |
22 |
422 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
11.8Gbps |
8.6Gbps |
3.4Gbps |
0Mbps |
114.3Mbps |
24.7Gbps |
127.3Mbps |
1.3Gbps |
最高出流量 |
5.3Gbps |
1.6Gbps |
412.5Mbps |
436.9Mbps |
108.4Mbps |
8.5Gbps |
159.0Mbps |
342.4Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览