日期:2024年4月15日 -2023年4月21日(第16周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
32 |
223 |
39 |
17 |
311 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
10.5Gbps |
7.36Gbps |
2.09Gbps |
2.02Mbps |
113Mbps |
21Gbps |
142Mbps |
1.26Gbps |
最高出流量 |
5.49Gbps |
1.42Gbps |
407Mbps |
554Mbps |
111Mbps |
8.01Gbps |
128Mbps |
385Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览