日期:2024年5月6日 -2024年5月12日(第19周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
52 |
255 |
78 |
53 |
438 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
11.3Gbps |
9.52Gbps |
2.69Gbps |
2.01Gbps |
495Mbps |
23.0Gbps |
2.75Gbps |
1.27Gbps |
最高出流量 |
5.16Gbps |
1.48Gbps |
457Mbps |
593Mbps |
1.29Gbps |
8.13Gbps |
892Mbps |
376Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览