日期：2024年5月13日 -2024年5月19日（第20周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
50 |
241 |
56 |
11 |
358 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
11.0Gbps |
7.49Gbps |
2.37Gbps |
1.66Gbps |
452Mbps |
22.4Gbps |
2.35Gbps |
1.37Gbps |
最高出流量 |
4.96Gbps |
1.60Gbps |
522Mbps |
410Mbps |
1.62bps |
7.39Gbps |
965Mbps |
396Mbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
