日期：2024年5月20日 -2024年5月26日（第21周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
29 |
263 |
64 |
20 |
376 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
11.3Gbps |
7.62Gbps |
2.79Gbps |
2.27Gbps |
281Mbps |
22.5Gbps |
2.41Gbps |
1.44Gbps |
最高出流量 |
3.93Gbps |
1.57Gbps |
447Mbps |
573Mbps |
1.08Gbps |
7.1Gbps |
801Mbps |
397Mbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
