日期:2024年5月27日 -2024年6月2日(第22周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
44 |
241 |
50 |
25 |
360 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
12.3Gbps |
8.52Gbps |
2.52Gbps |
1.89Gbps |
422Mbps |
25Gbps |
2.67Gbps |
1.54Gbps |
最高出流量 |
3.89Gbps |
1.30Gbps |
394Mbps |
792Mbps |
1.53Gbps |
6.63Gbps |
815Mbps |
355Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
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数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
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