日期:2024年6月3日 -2024年6月9日(第23周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
46 |
1880 |
43 |
10 |
1979 |
2、工单服务质量数据
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3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
11.2Gbps |
7.42bps |
2.89Gbps |
1.97bps |
250Mbps |
22.3Gbps |
2.79Gbps |
1.30Gbps |
最高出流量 |
4.87bps |
1.38Gbps |
395Mbps |
1.0Gbps |
1.38Gbps |
6.79Gbps |
778bps |
360Mbps |
![](/__local/3/2F/51/DB5044950A29058636F8311D166_53415EC8_75533.png)
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
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![](/__local/7/4A/50/47B0A58C2F3006E6ACCF4E9647A_EE92D73E_FA923.png)
![](/__local/F/F0/CB/5E7DFA721316FCCE124757F9F57_050FA244_1079.png)