日期:2024年6月10日 -2024年6月16日(第24周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
29 |
235 |
40 |
11 |
315 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
10.0Gbps |
6.44bps |
2.28Gbps |
2.03bps |
379Mbps |
20.2Gbps |
2.55Gbps |
1.17Gbps |
最高出流量 |
4.61bps |
1.32Gbps |
402Mbps |
383Mbps |
1.15Gbps |
6.07Gbps |
757bps |
359Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
![](/__local/F/F0/CB/5E7DFA721316FCCE124757F9F57_050FA244_1079.png)
![](/__local/F/F0/CB/5E7DFA721316FCCE124757F9F57_050FA244_1079.png)
![](/__local/C/EA/83/360DCD3E5A9380BC333D642EBE3_3A62DB2D_FA923.png)