日期:2024年6月24日 -2024年6月30日(第26周)
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
51 |
167 |
36 |
14 |
268 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
8.16Gbps |
6.45Gbps |
2.41Gbps |
2.76bps |
466Mbps |
19.0Gbps |
2.63Gbps |
1.43Gbps |
最高出流量 |
2.33Gps |
1.00Gbps |
393Mbps |
887Mbps |
1.18Gbps |
4.48Gbps |
697Mbps |
362Mbps |
数据来源:IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
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