日期：2024年11月25日 -2024年12月1日（第48周）
一、工单数据分析
1、工单类型分析及数量统计
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量（件/周） |
38 |
207 |
59 |
26 |
330 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
联通融合 |
移动融合 |
最高入流量 |
9.10Gbps |
9.55Gbps |
2.23Gbps |
2.42Gbps |
511Mbps |
21.6Gbps |
4.13Gbps |
2.00Gbps |
最高出流量 |
1.476Gps |
1.25Gbps |
354Mbps |
1.13GMps |
1.29Gbps |
4.68Gbps |
678Mbps |
353Mbps |
数据来源：IT资源管理系统
三、无线网运行情况
四、用户使用概览
