信息化建设与管理中心·运维服务周报
2017年11月17日-2018年11月23日(第47周)
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)
带宽
|
周六
|
周日
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
卓智联通
|
5.9G
|
5.9G
|
5.6G
|
5.8G
|
6.0G
|
6.1G
|
6.1G
|
卓智移动
|
5.0G
|
4.8G
|
4.7G
|
5.0G
|
4.8G
|
5.2G
|
4.8G
|
卓智电信
|
470M
|
450M
|
500M
|
480M
|
490M
|
490M
|
470M
|
学校移动
|
305M
|
318M
|
345M
|
246M
|
427M
|
410M
|
374M
|
教育网
|
118M
|
115M
|
110M
|
112M
|
108M
|
112M
|
105M
|
112M18K互联
|
11G
|
10.5G
|
11G
|
10G
|
10.5G
|
11.5G
|
10.5G
|
1-2、关键设备运行状态
设备类型
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
周六
|
周日
|
核心交换机
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
出口路由器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
AC
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
服务器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
总结:关键节点设备本周稳定运行,未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结:
日均在线用户10000人左右,峰值为12600人。
在线终端日均10000多,峰值9400,在线类型多为无线1X接入方式。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
周数
|
上周
|
本周
|
事件量(次/周)
|
119
|
110
|
总结:
运维记录10起:固定地址申请,域名申请和其余故障
400服务108起:咨询,变更套餐,变更密码等故障
其他现场业务若干:开通电子邮箱、上网账号,修改邮箱、上网账号、门户等密码
3、运维大事件记录
序号
|
日期
|
重大事件描述
|
影响度
|
解决方案
|
责任人
|
完成情况
|
备注
|
1
|
11月20日
|
化工楼断电
|
|
|
|
完成
|
|
4、一卡通服务数据汇总
4-1:新生一卡通打印照片6000张左右。
4-2:一卡通补卡263张,发卡12张,解挂失卡133次。
4-3:修改一卡通密码和领冻结款若干次。