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信息化建设与管理中心·运维服务周报

2017年12月1日-2018年12月7日（第49周）

1、网络使用情况分析

1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）

总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！

1-2、关键设备运行状态

总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。

1-3、用户上网行为分析

1-3-1、网络认证接入方式汇总

总结：

日均在线用户10500人左右，峰值为10654人。

总结：在线终端日均12000多，峰值12950，在线类型多为无线1X接入方式。

周数	上周	本周
事件量（次/周）	79	107

总结：

网络报修5起：终端互挤掉线故障

运维记录4起：固定地址申请，域名申请和其余故障

400服务98起：咨询，变更套餐，变更密码等故障

其他现场业务若干：开通电子邮箱、上网账号，修改邮箱、上网账号、门户等密码

序号	日期	重大事件描述	影响度	解决方案	责任人	完成情况	备注
1		0

4-1：一卡通补卡202张，发卡8张，解挂失卡1次。

4-2：修改一卡通密码和领冻结款若干次。