信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年3月9日-2019年3月15日（第11周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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6.5G
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6.2G
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6.5G
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6.7G
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6.9G
|
6.5G
|
6.5G
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卓智移动
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5.7G
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5.2G
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5.5G
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5.6G
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5.8G
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5.6G
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5.4G
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卓智电信
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498.5M
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364.2M
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484.5M
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477.1M
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446.3M
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494.2M
|
499.3M
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教育网
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835.4M
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969.6M
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895.3M
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852M
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722.3M
|
755.5M
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613.7M
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学校移动
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354.7M
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232.5M
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230.3M
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261.1M
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236.4M
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249.0M
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241.0M
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18K互联
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11G
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11.1G
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11.9G
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11.9G
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12.2G
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12.2G
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11.6G
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总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
|
周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：日均在线用户10402人左右，峰值为10822人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
周数
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上周
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本周
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事件量（次/周）
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122
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102
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总结：
网络报修2起：无法认证、有线端口故障
运维记录3起：固定IP申请，VPN服务、虚拟机业务。
400服务77起：无法认证，套餐咨询，变更密码等故障
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019/3/9
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金川校区停电
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金川校区
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恢复供电
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赵喜良
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完成
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金川校区电力巡检
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2
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2019/3/10
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第四教学楼智慧教室启用
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无
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协助锐捷人员
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郝钰，俎超
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完成
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3
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2019/3/11
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东七公寓测试
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无
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福禄克测试
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郝钰
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完成
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4、一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡226张，发卡26张，解挂失166次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
