信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年3月16日-2019年3月22日（第12周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽
|
周六
|
周日
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
卓智联通
|
6.5G
|
6.7G
|
5.9G
|
6.5G
|
7.0G
|
6.9G
|
6.8G
|
卓智移动
|
5.7G
|
5.7G
|
5.4G
|
5.7G
|
5.7G
|
5.4G
|
5.5G
|
卓智电信
|
498.5M
|
428.0M
|
582.2M
|
502.4M
|
588.5M
|
660.8M
|
607.7M
|
教育网
|
469.6M
|
619.8M
|
635.2M
|
711.0M
|
737.0M
|
739.9M
|
692.1M
|
学校移动
|
354.7M
|
276.0M
|
198.8M
|
265.6M
|
208.1M
|
266.5M
|
256.8M
|
18K互联
|
11G
|
12.1G
|
11.4G
|
11.6G
|
12.7G
|
12.1G
|
12.2G
|
总结：本周所有带宽状态均正常，均未出现断流现象！
1-2、关键设备运行状态
设备类型
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
周六
|
周日
|
核心交换机
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
出口路由器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
AC
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
服务器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
总结：关键节点设备本周稳定运行，未出现人为原因或设备原因造成的运行故障。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户10423人左右，峰值为11388人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修7起：无法认证、更换套餐、修改密码
运维记录5起：固定域名，固定电话、西苑公寓断电
400服务67起：无法认证，套餐咨询，变更密码等故障
3、运维大事件记录
序号
|
日期
|
重大事件描述
|
影响度
|
解决方案
|
责任人
|
完成情况
|
备注
|
1
|
2019/3/19
|
西苑公寓无法上网
|
西苑公寓
|
恢复供电
|
蔡宝宁
|
完成
|
|
2
|
2019/3/18
|
新城校区停电
|
新城校区
|
恢复供电
|
俎超
郝钰
|
完成
|
|
3
|
|
东7公寓网线测试
|
|
|
郝钰 俎超
|
|
|
4
|
|
武保处监控IP地址分配
|
|
|
郝钰 俎超
|
|
|
5
|
|
电信带宽扩容到5G
|
|
|
郝钰 俎超
|
|
|
6
|
|
北区体育馆地勘
|
|
|
俎超
|
|
|
7
|
|
电力大楼9楼蓝桥杯比赛网络支持
|
|
|
赵喜良 蔡宝宁
|
|
|
8
|
|
掉线设备的整理上线
|
|
|
郝钰 赵喜良
|
|
|
4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡238张，发卡25张，解挂失156次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
