信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期:2019年9月14日-2019年9月20日(第38周)
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)
联通万兆周图
带宽
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周六
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周日
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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卓智联通
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5.0G
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5.5G
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5.9G
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6.3G
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5.9G
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5.3G
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3.9G
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卓智移动
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5.1G
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2.9G
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3.7G
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3.6G
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4.1G
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3.6G
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3.5G
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卓智电信
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1.2G
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1.2G
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1.7G
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1.8G
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1.8G
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2.2G
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2.3G
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教育网
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353M
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351M
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322M
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338M
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399M
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318M
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361M
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学校移动
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2.3G
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2.9G
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3.7G
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3.8G
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3.6G
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3.6G
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4.0G
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18K互联
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7.6G
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9.1G
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10.8G
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10.7G
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10.9G
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12.1G
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11.2G
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总结:联通,移动、电信运营商流量正常,未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
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总结:关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结:
日均在线用户10504人左右,峰值为10885人。
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结:
网络报修:5起:无线掉线,套餐问题等
运维记录15起:校方工作协助、用户终端问题,有线故障处理
400服务67起:无线掉线、无法认证、套餐咨询、终端错误等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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2019-09-20
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机房大断电
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俎超,郑义
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完成
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2
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2019-9-18
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怡园食堂,电力大楼二期监控
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赵喜良
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完成
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4.一卡通服务数据
4-1:一卡通补卡263张,发卡51张,解挂失79次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。