信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年10月8日-2019年10月12日（第41周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
联通万兆 周图
带宽
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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周一
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卓智联通
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6.4G
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6.5G
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6.4G
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6.4G
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8.8G
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9.3G
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8.1G
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卓智移动
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3.8G
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4.0G
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3.7G
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3.7G
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4.8G
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3.8G
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6.9G
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卓智电信
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2.3G
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2.4G
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2.5G
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2.7G
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3.3G
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2.9G
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2.5G
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教育网
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326M
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348M
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326M
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404M
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289M
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278M
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386M
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学校移动
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560M
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23M
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33M
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31M
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30M
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43M
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38M
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18K互联
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11.7G
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12.2G
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11.9G
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12.1G
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15.8G
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18.7G
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12.6G
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总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
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正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户12415左右，峰值人数：13501
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修1起：无线掉线等
运维记录14：校方工作协助、用户终端问题，有线故障处理 无线故障处理
400服 33起：无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡432张，发卡33张，解挂失176次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
