信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期：2019年10月19日-2019年10月25日（第43周）
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
带宽
|
周六
|
周日
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
卓智联通
|
5.5G
|
5.8G
|
5.3G
|
5.1G
|
5.2G
|
5.3G
|
5.1G
|
卓智移动
|
3.1G
|
3.3G
|
3.3G
|
3.3G
|
2.9G
|
3.4G
|
3.1G
|
卓智电信
|
932M
|
947M
|
940M
|
804M
|
898M
|
813M
|
840M
|
教育网
|
135M
|
184M
|
350M
|
432M
|
388M
|
400M
|
293M
|
学校移动
|
424M
|
530M
|
821M
|
572M
|
463M
|
572M
|
351M
|
18K互联
|
9.5G
|
9.6G
|
9.0G
|
9.0G
|
8.8G
|
8.8G
|
9.0G
|
总结：联通，移动、电信运营商流量正常，未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
|
周一
|
周二
|
周三
|
周四
|
周五
|
周六
|
周日
|
核心交换机
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
出口路由器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
升级
|
正常
|
正常
|
AC
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
服务器
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
总结：关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
日均在线用户11880左右，峰值人数：12073
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
网络报修.3起：无线掉线，修改套餐。
运维记录9：校方工作协助、用户终端问题，有线故障处理 无线故障处理
400服务记录 35起：无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误等
3、运维大事件记录
序号
|
日期
|
重大事件描述
|
解决方案
|
责任人
|
完成情况
|
备注
|
1
|
|
|
|
|
|
|
4.一卡通服务数据
4-1：一卡通补卡258张，发卡96张，解挂失96次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。
