信息化建设与管理中心运维服务周报
日 期:2019年10月26日-2019年11月1日(第44周)
1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)
联通万兆周图
带宽
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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卓智联通
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6.4G
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6.5G
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6.6G
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6.4G
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6.1G
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8.1G
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7.7G
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卓智移动
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4.0G
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3.8G
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3.5G
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4.1G
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4.0G
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5.1G
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4.0G
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卓智电信
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2.5G
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2.1G
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2.7G
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2.8G
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2.9G
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4.0G
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2.9G
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教育网
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487M
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308M
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250M
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360M
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342M
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278M
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251M
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学校联通
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616M
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616M
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644M
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427M
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532M
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592M
|
697M
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18K互联
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10.8G
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11.9G
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12.1G
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12.3G
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12.6G
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15.9G
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13.6G
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总结:联通,移动、电信运营商流量正常,未出现断流现象
1-2、关键设备运行状态
设备类型
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周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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核心交换机
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正常
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正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
|
正常
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出口路由器
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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升级
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正常
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正常
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AC
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
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服务器
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正常
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正常
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正常
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正常
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正常
|
正常
|
正常
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总结:关键节点设备本周稳定运行。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结:
日均在线用户12173左右,峰值人数:12237
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结:
网络报修.2起:无线掉线,修改套餐。
运维记录16:校方工作协助、用户终端问题,有线故障处理无线故障处理
400服务记录 39起:无线掉线、无法认证、套餐咨询、终端错误等
3、运维大事件记录
序号
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日期
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重大事件描述
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影响度
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解决方案
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责任人
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完成情况
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备注
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1
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4、一卡通服务数据
4-1:一卡通补卡255张,发卡13张,解挂失69次。
4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。