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  • 信息化建设与管理中心运维服务周报(2019第46周)
  • 2019年11月18日 10:20  来源: 点击:[]

  • 信息化建设与管理中心运维服务周报

     期:20191111-201911月17日(第46周)

     

    1、网络使用情况分析

    1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)

    联通万兆 周图

    移动万兆 周图

    电信万兆 周图

    学校教育网 周图

    学校联通 周图

    18K流量 周图

     

     

    带宽

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    周六

    周日

    卓智联通

    9.4G

    7.5G

    6.4G

    7.4G

    6.7G

    6.6G

    6.5G

    卓智移动

    9.0G

    4.0G

    4.2G

    4.1G

    4.0G

    4.3G

    4.0G

    卓智电信

    5.5G

    2.8G

    3.1G

    3.4G

    3.2G

    3.2G

    2.8G

    教育网

    308M

    296M

    326M

    320M

    299M

    239M

    400M

    学校联通

    580M

    600M

    700M

    650M

    780M

    600M

    650M

    18K互联

    24.3G

    13G

    14G

    12.5G

    12.6G

    14G

    13.6G

    总结:联通在周末晚已经到了饱和的状态,已将部分用户切换到其他链路,防止带宽占满,因周末有英雄联盟比赛总决赛和双11天猫节,导致用户数量较多,带宽饱和。双11晚上同学们反应良好

    1-2、关键设备运行状态

    设备类型

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    周六

    周日

    核心交换机

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    出口路由器

    正常

    正常

    正常

    正常

    升级

    正常

    正常

    AC

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    服务器

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    总结:关键节点设备本周稳定运行。因英华楼周五晚上学校电力改造,导致英华楼汇聚点机房断电,部分交换机和AP掉线,东区所有学生公寓学生不能正常上网。

    金川校区3号楼11142220分左右因电力故障导致无线设备宕机,无法正常工作。因涉及问题的3号楼为女生宿舍楼,18点以后女生公寓是无法进入的,所以工作人员于2223分在QQ群做了网络故障通知说明。第二天早上8点半拿到备用设备后于10点半已将三号楼设备更换完成,网络恢复正常。

    1-3、用户上网行为分析

    1-3-1、网络认证接入方式汇总

    总结:

    日均在线用户12173左右,峰值人数:12500

    2、周服务数据分析

    2-1、事件分析

    周数

    上周

    本周

    事件量(次/周)

    79

    68

    总结:

    网络报修2起:无线掉线,修改套餐。

    运维记录28期:校方工作协助、用户终端问题,有线故障处理 无线故障处理

    400服务记录 38起:无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误等

    3、运维大事件记录

    序号

    日期

    重大事件描述

    影响度

    解决方案

    责任人

    完成情况

    备注

    1

    11.13

    英华楼汇聚机房UPS故障,机房每天断电数次,导致东区宿舍跟英华楼统一不能正常上网

    东区宿舍跟英华楼

    已跟高老师重新接通市电,不用UPS供电

    高老师

    完成

    4、一卡通服务数据

    4-1:一卡通补卡218张,发卡6张,解挂失48次,新生一卡通照片打印若干。

    4-2: 其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。

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