信息化建设与管理中心运维服务周报
日期:2019年12月16日-2019年12月22日(第51周)
1、网络使用情况分析
1-1、无线网络用户体验
1-2、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)
带宽 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
卓智联通 |
7.0G |
7.5G |
7.3G |
6.8G |
7.3G |
6.8G |
5.9G |
卓智移动 |
4.2G |
4.4G |
4.2G |
4.4G |
4.6G |
4.4G |
3.2G |
卓智电信 |
2.9G |
3.0G |
2.1G |
3.2G |
3.1G |
3.0G |
2.6G |
教育网 |
444M |
441M |
400M |
500M |
417M |
298M |
263M |
学校联通 |
1.1G |
800M |
1G |
866M |
854M |
667M |
378M |
18K互联 |
13.5G |
13.8G |
14.2G |
13.2G |
14G |
13.3G |
10.8G |
总结:教育网,联通,电信,移动光衰正常,链路畅通。联通,移动,电信总带宽为26G,峰值流量为14.2 G,联通峰值为7.5G,联通用户网络需求较大,但总带宽可以冗余使用。
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1-3、关键设备运行状态
总结:
AP掉线:科技楼跟二教研究生考试,两栋楼网络暂停导致AP跟交换机掉线。
微AP掉线:30个为线路故障,需要重新布线。下周进行重新布线。
设备类型 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
核心交换机 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
出口路由器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
升级 |
正常 |
正常 |
AC |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
服务器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
1-4、用户上网行为分析
1-4-1、网络认证接入方式汇总
总结: 日均在线用户12230左右,峰值人数:12770人 |
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结: 400工单系统跟学校工单系统共47起。部分为无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误。部分为终端问题,部分为设备信道问题,现场重新调试功率和信道。 |
3、运维大事件记录
序号 |
日期 |
重大事件描述 |
影响度 |
解决方案 |
责任人 |
完成情况 |
备注 |
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12.20 |
对金川跟新城校区进行AC升级 |
全校无线用户 |
升级设备 |
张斌 |
完成 |
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4、一卡通服务数据
4-1、一卡通补卡137张,新卡发卡6张,挂失解挂29次。
4-2、其他修改密码、领冻结款等现场业务若干。
5、监控运维系统
5-1、动环系统:
新城,金川校区动环系统正常。具体数值跟参数见下表。