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  • 信息化建设与管理中心运维周报(2020第1周)
  • 2020年01月07日 09:03  来源: 点击:[]

  • 信息化建设与管理中心运维服务周报

    日期:2019年12月30日-2020年1月5日(2020第1周)

     

    1、网络使用情况分析

    1-1、无线网络用户体验

      


    带宽

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    周六

    周日

    卓智联通

    7.0G

    6.2G

    6.7G

    7.4G

    7.7G

    7.3G

    5.4G

    卓智移动

    4.1G

    3.7G

    4.0G

    4.1G

    4.1G

    4.2G

    2.9G

    卓智电信

    3.3G

    3.4G

    3.2G

    3.3G

    3.3G

    3.5G

    2.3G

    教育网

    366M

    412M

    337M

    343M

    378M

    336M

    267M

    学校联通

    800G

    820M

    627M

    1G

    784M

    657M

    543M

    18K互联

    13.4G

    12.2G

    13.2G

    13.8G

    14.1G

    14.7G

    10.6G

     

    总结:

    教育网,联通,电信,移动光衰正常,链路畅通。联通,移动,电信总带宽为26G,峰值流量为14.7 G,联通峰值为7.7G,联通用户网络需求较大,但总带宽可以冗余使用。

    1-2、关键设备运行状态

    总结:

    交换机掉线:思源餐厅跟英华楼广电掉线,断电导致。

    AP掉线: 金川项目没有验收,所以导致AP掉线。

    微AP掉线:20个为线路故障,需要重新布线。10个左右为学生拔掉网线。

     

    设备类型

    周一

    周二

    周三

    周四

    周五

    周六

    周日

    核心交换机

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    出口路由器

    正常

    正常

    正常

    正常

    升级

    正常

    正常

    AC

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    服务器

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    正常

    1-3、用户上网行为分析

    1-3-1、网络认证接入方式汇总

     

    总结:

    日均在线用户12230左右,峰值人数:12770人

     

     

     

    2、周服务数据分析

    2-1、事件分析

    周数

    上周

    本周

    事件量(次/周)

    42

    45

    总结:

    400工单系统跟学校工单系统共42起。部分为无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误。有部分为咨询套餐问题。

    3、运维大事件记录

    序号

    日期

    重大事件描述

    影响度

    解决方案

    责任人

    完成情况

    备注

    1.4

    北区4号公寓停电导致UPS故障

    4号楼所有用户

    现场排查重启UPS

    完成

    4、一卡通服务数据

    4-1、一卡通补卡121张,新卡发卡4张,挂失解挂32次;

    4-2、其他修改密码和领冻结款等现场业务若干次。

    5、监控运维系统

    5-1、机房动环系统

    新城,金川校区动环系统正常。具体数值跟参数见下表。

     

    总结:动环系统一切正常

    5-2、服务器监测系统

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