日期：2020年9月14日-2020年9月20日（第38周）
一、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
教育网，联通，电信，移动光衰正常，链路畅通。
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
教育网 |
学校联通 |
最高入流量 |
8.9Gbps |
5.8Gbps |
1.1Gbps |
618.0Mbps |
952.2Mbps |
最高出流量 |
1.7Gbps |
1.0 Gbps |
235.4Mbps |
126.5Mbps |
156.4Mbps |
二、关键设备运行状态
设备类型 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
核心交换机 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
出口路由器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
AC |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
服务器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
三、用户无线体验
四、周服务数据分析
A.工单事件分析
周数 |
上周 |
本周 |
事件量（次/周） |
474 |
430 |
总结：学校工单系统298起(本周)，主要是宿舍门禁未识别跟服务门户的密码修改等问题。
卓智工单系统共计132起工单，基本为网络故障和网络套餐购买错误所导致退款，重新购买所需套餐。
B.工单质量统计
C. 工单服务目录分析
D. 一卡通服务数据分析
一卡通补卡192张，新卡发卡35张，解挂失183次；
其他修改密码、改有效期和消费密码等现场业务若干。
五、动环系统
