日期：2021年10月24日-2021年10月31日
一、工单数据分析
1、校园网工单类型及数量统计
报修渠道 |
校趣多 |
工单系统 |
校园卡 |
总计 |
事件量（次/周） |
32 |
1469 |
353 |
1854 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录统计
4、用户满意度反馈
5、本周主要工作
处理数据学院实验室网络故障
能动大楼专网、有线网络互联上线
7708-X配置优化
光缆大部分已经完成建设（东三需要重新穿光缆，暂未完工）
处理图书馆的无线覆盖问题，已将图书馆的无线AP全部换成大功率AP
核酸检测网络保障
虚拟化高算动环上线
网瑞达信息完善
专网ip地址规划
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
最高入流量 |
17.4bps |
8.1Gbp |
2.8Gbp |
1.3Gbp |
1.0Mbps |
最高出流量 |
6.4Gbp |
1.7Gbp |
863.0Mbps |
602.6Mbps |
210.5Mbps |
总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无CRC包。
三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷WIS）
1、网络健康评价
² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖 良好（覆盖差AP占比0.1%) 接入体验 良好（平均接入成功率98.0%） 认证成功率 一般（认证成功率84.4%） 用户时延 良好（平均时延6.86ms） 用户丢包 良好（平均丢包率0.63%） ² 设备稳定性 AC稳定性 良好（内存利用率，CPU利用率） AP稳定性 良好（退服率0.8%） |
2、用户体验概况
摘要：
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小贴士： ★ 当日平均体验指标：
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时延（ms） |
丢包率（%） |
上行速率（Mbps） |
下行速率（Mbps） |
整体 |
6.86 |
0.63 |
176.65 |
176.65 |
5G |
6.94 |
0.15 |
183.77 |
183.77 |
2.4G |
5.02 |
6.75 |
82.32 |
82.32 |
★ 当日有4.6%左右的用户在2.4G网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5G网络中体验到卡顿 |
四、核心机房UPS电源状态
UPS负载及输入输出正常
